POLITICA DE TRABAJO

En Etriek tenemos una política de trabajo enfocada a la satisfacción del cliente para poder encontrar una solución a cada empresa u organización en particular.
Nuestro equipo de trabajo esta compuesto por profesionales y técnicos altamente capacitados en las distintas áreas, comprometidos con los objetivos de funcionamiento de Etriek. Esta política de trabajo se puede resumir en cinco puntos:

Cliente
Este proceso comienza con la llegada del cliente a nuestra empresa en la búsqueda de un mejor funcionamiento para una o varias áreas dentro de su empresa.
Puede plantear un problema puntual o simplemente sin existir ninguna dificultad, la necesidad de implementar cambios para lograr un funcionamiento eficiente.

Diagnostico de situación y búsqueda de soluciones
Como primera medida se evalúa la situación de la empresa y las necesidades planteadas.
Luego se busca una solución a partir de los productos ya existentes con los que cuenta Etriek
Productos a medida

Productos a medida
En caso de que en una primera búsqueda dentro de la gama de productos que ofrece Etriek, no se encuentre la solución total para el cliente, se recurre a la adaptación o variación de un software existente para que sea compatible con las necesidades planteadas, o bien se desarrolla uno a medida.

Implementación
Previo a realizar la instalación del software seleccionado, se trabaja conjuntamente con el cliente en las pruebas de oficina, donde este puede evacuar dudas, realizar sugerencias y plantear cambios.
Además Etriek ofrece para los programas que los requieran jornadas de capacitación en las empresas, dirigidas al personal que operara el mismo.

Mantenimiento y Atención al Cliente
Una vez que el sistema esta instalado y en funcionamiento, las empresas cuentan con un servicio técnico y de atención al cliente para asegurar el correcto funcionamiento y el mantenimiento del programa; además de las actualizaciones y nuevas versiones que surjan
También a través de este servicio podrá realizar consultas y proponer cambios, ya que esta es la mejor manera de conseguir la retroalimentación para seguir mejorando en la calidad de nuestros productos y servicios.